Discador Automático de Chamadas

Plataforma AIO Omnichannel

Maximize a Produtividade e Eficiência do Seu Call Center

O Discador Automático de Chamadas da Hosanna Tecnologia é uma solução inovadora projetada para otimizar as operações de Call Centers, Televendas e SACs. Com nossa tecnologia de discagem automatizada, sua equipe pode maximizar a produtividade, reduzir o tempo ocioso e aumentar a eficiência nas interações com os clientes.

O Que é o Discador Automático de Chamadas?

Tecnologia Inteligente para Otimização de Contatos

O Discador Automático de Chamadas é uma ferramenta que automatiza o processo de discagem para as campanhas de atendimento, eliminando a necessidade de os agentes realizarem chamadas manualmente. Essa tecnologia permite que os agentes foquem no que realmente importa: o contato direto e de qualidade com os clientes. O sistema é capaz de detectar chamadas atendidas, mensagens de voz e linhas ocupadas, direcionando apenas as chamadas efetivas para os agentes, aumentando assim a eficiência operacional.

Tipos de Discadores Automáticos

Escolha a Modalidade que Melhor Atende Suas Necessidades

A Hosanna Tecnologia oferece diferentes modalidades de Discadores Automáticos, cada uma projetada para atender a necessidades específicas das operações de Call Center:

Discador Power: Este tipo de discador realiza chamadas automaticamente para uma lista de números, entregando as chamadas atendidas diretamente aos agentes. Ideal para campanhas de vendas e cobranças onde o volume de chamadas é alto.
Discador Preditivo: O Discador Preditivo utiliza algoritmos avançados para prever quando um agente estará disponível e faz a discagem de acordo com essa previsão. Essa modalidade minimiza o tempo de espera dos agentes e maximiza a eficiência das campanhas.
Discador Preview: No modo Preview, o agente tem a oportunidade de visualizar informações sobre o cliente antes da chamada ser feita. Essa modalidade é ideal para campanhas que exigem um atendimento mais personalizado e informado.

Benefícios do Discador Automático de Chamadas

Melhore a Eficiência e a Qualidade do Atendimento

O Discador Automático de Chamadas da Hosanna Tecnologia oferece uma série de benefícios que podem transformar as operações do seu Call Center:

Aumento da Produtividade: Reduza significativamente o tempo ocioso dos agentes, permitindo que realizem mais chamadas efetivas em menos tempo.
Melhoria na Experiência do Cliente: Ao automatizar as chamadas, seus agentes podem se concentrar em fornecer um atendimento de qualidade, resultando em uma experiência mais satisfatória para o cliente.
Gerenciamento Eficiente de Campanhas: Com diferentes modalidades de discagem, você pode escolher a estratégia que melhor se adapta às suas necessidades, garantindo uma gestão eficiente e resultados superiores.
Redução de Custos: Ao otimizar o tempo dos agentes e aumentar o número de chamadas efetivas, sua empresa pode reduzir custos operacionais e melhorar o retorno sobre o investimento.

Conclusão

A Solução Perfeita para Otimizar Suas Operações de Call Center

Com o Discador Automático de Chamadas da Hosanna Tecnologia, sua empresa pode transformar a maneira como realiza campanhas de atendimento, vendas e cobranças. Escolha a modalidade que melhor se adapta às suas necessidades e comece a desfrutar de uma operação mais eficiente, produtiva e centrada no cliente.