Engenharia de software para operações que não podem parar
Com a Hosanna, atendimento, vendas, rede, segurança e governança da sua empresa ficam com um único fornecedor, que desenvolve o próprio software desde 2010. Comece pelo ecossistema de que a sua operação precisa e veja o produto funcionando antes de decidir.
O desafio
Quanto a sua operação perde entre um sistema e outro?
Cada área compra a sua ferramenta, e cada uma resolve o seu pedaço. O que se perde entre elas não aparece em nenhum relatório. Reconhece alguma destas situações?
- Atendimento O cliente conta tudo de novo Começou no WhatsApp, precisou ligar e recebeu a resposta por e-mail. A cada canal, alguém pergunta tudo outra vez, e a paciência do cliente acaba antes do atendimento. Ver o Omnichannel
- Rede O mesmo equipamento, quatro vezes Monitoramento, eventos, cópia de configuração e planilha guardam quatro cadastros do mesmo ativo. Quando o enlace cai de madrugada, ninguém sabe dizer o que mudou. Ver o Network
- Acessos O acesso que ninguém desligou Um colaborador saiu em julho e teve o e-mail cortado no mesmo dia. A conta no financeiro e a chave de integração que ele criou continuam ativas, sem ninguém saber. Ver o IAM
- Conhecimento O que a empresa sabe e não acha Processos e decisões ficam em pastas, em wikis esquecidas e na cabeça de quem está há mais tempo. Quem chega leva semanas para aprender o básico. Ver o ATENA
Ecossistema
O que a Hosanna desenvolve
- OmnichannelTelefone, WhatsApp, chat, e-mail e vídeo numa tela só, com o histórico do cliente e a IA ajudando quem atende.
- NetworkUm inventário só para monitorar a rede, saber o que mudou e voltar a configuração quando algo cai.
- SecurityAcessos de cada pessoa, senhas e segundos fatores sob controle, e o que já vazou da empresa medido sem tocar na sua rede.
- AudienceReuniões e eventos pelo LiveMeet, venda ao vivo pelo LiveCommerce e integrações de e-commerce, marketing e API.
- GovernanceO conhecimento da empresa organizado e pronto para a IA, sem sair dos seus servidores.
- InteligênciaAutomação, cobrança e inteligência de vendas.
Diga qual parte da operação pesa mais hoje, e um especialista faz a demonstração assistida do ecossistema certo.
Fale com a gente-
Quem faz o software responde por ele
Todos os produtos são desenvolvidos pela Hosanna; nenhum é revendido. Quando a sua operação precisa de uma mudança, quem a faz é quem escreveu o código.
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Sem pacote fechado
Cada ecossistema se contrata sozinho, sem depender de outro. Juntos, eles se completam: o cliente que aparece numa live do Audience segue no atendimento do Omnichannel.
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Segurança e conhecimento dentro da sua casa
IAM e ATENA rodam nos seus servidores, com o seu banco de dados e a sua chave de criptografia; o Vault, no computador de quem opera. Nenhum deles depende de nuvem de terceiros.
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Certificada por auditoria externa
ISO/IEC 27001, 27701 e 42001, além da conformidade PCI-DSS para pagamento com cartão. Na avaliação de fornecedor, o seu time encontra o escopo e o emissor de cada uma na página de Certificações.
Serviços
Quando o produto não basta
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Consultoria
Antes de indicar qualquer produto, mapeamos por onde o pedido chega, onde ele espera e quem resolve. Em projetos de inteligência artificial, a consultoria tem escopo certificado pela ISO/IEC 42001.
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Desenvolvimento personalizado
Quando as regras do seu negócio pedem algo que nenhum produto tem, a Hosanna desenvolve a parte que falta, e quem dá suporte é a mesma empresa que a escreveu.
Contato
Veja funcionando antes de decidir
Conte onde a sua operação perde tempo hoje e escolha como começar:
- Resposta de um especialista em até 24 horas
- Demonstração assistida de qualquer produto
- Try-and-buy: o produto na sua operação, com compromisso de compra
- Ligação gratuita em todo o Brasil 0800 942 1946
- Suporte para clientes +55 11 4199-2276
- Comercial comercial@hosannatecnologia.com.br
- Horário de atendimento Segunda a sexta, das 8h às 18h