SMS

O que é?

O SMS é uma ferramenta indispensável para empresas que buscam se relacionar com o cliente de forma rápida e com baixo custo.

Utilize o SMS para realizar diferentes tipos de campanha

Com a Plataforma AiO Omnichannel você pode enviar campanhas promocionais, avisos, saudações e muito mais!

Fidelize seus clientes através do SMS

Alguns exemplos de uso do SMS são lembretes de consultas agendadas, reuniões, alertas de prazos, avisos sobre vencimento de contas, entre outros. Essas campanhas SMS podem fidelizar e estreitar o relacionamento com o cliente, evitar inadimplências e divulgar novos produtos e promoções.

O SMS é um tipo de comunicação muito menos invasiva do que uma ligação. Uma das principais vantagens do SMS é que a mensagem pode ser recebida em qualquer modelo de celular, além do recebimento não depender de uma conexão à internet.

Benefícios

Respostas Rápidas e Templates

Para tornar o atendimento mais rápido e padronizado, o usuário é capaz de utilizar um grupo de Respostas Rápidas pré-definidas e modelos de templates de e-mails prontos.

O Administrador da plataforma pode configurar templates para Newsletter, Ecommerce, Datas comemorativas e muito mais. Além de configurar respostas automáticas com mensagens personalizadas.

Outros canais da Mensageria Offline

O AiO Agent possui outros canais de Mensageria Offline, além do e-mail. O usuário poderá atender mensagens de Facebook, Twitter, Instagram e WebServices. Essas configurações podem ser realizadas pelo administrador da Plataforma em conjunto com nossa equipe.