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Qualidade da Chamada


Durante a classificação de chamada, o Agente é capaz de qualificar a chamada de voz em até 5 estrelas, de acordo com o seu entendimento sobre a qualidade do áudio da chamada.

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Classificar a qualidade da chamada pode ser fundamental para empresas que utilizam mais de uma operadora para realizar chamadas ativas. Quando houver problemas com a qualidade da chamada, através das classificações, o supervisor é capaz de identificar se é um problema geral ou alguma operadora especifica.

Venda realizada

Número de telefone inexistente

Cliente solicitou retorno

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