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Sobre o Gestão de Login e Logout

O que é?

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O AiO! Agent registra todos os logins dos usuários, e, para auxiliar no controle de Login e Logout a Plataforma é capaz de ativar a restrição de acesso ao usuário.

Restrinção de Login fora do Horário

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Ao ativar a opção de restringir Login e Logout o agente é impossibilitado de acessar a Plataforma fora do seu horário de trabalho.

Quando o agente tenta acessar a plataforma fora do seu horário de atendimento o Painel do Agente apresenta a seguinte mensagem:

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O Painel do Agente é capaz, também, de ser encerrado automaticamente no horário selecionado pelo supervisor. Quando conectado, o AiO! Agent exibirá uma notificação personalizada pelo supervisor, e em seguida, encerrará a aplicação automaticamente. Caso o usuário esteja durante um atendimento, a Plataforma aguardará o agente finalizar o atendimento e em seguida encerrará a aplicação.

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