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Tudo que seu Call Center precisa em um só lugar!

Sobre o Email

O que é?

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Proporcione aos clientes a liberdade de se comunicar com sua empresa através da comunicação tradicional e eficaz do e-mail. O E-mail possui grande aceitação entre os consumidores e é capaz de oferecer uma ampla variedade de interação.

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Você é capaz de divulgar apenas um endereço de e-mail para seus clientes, e a Plataforma AiO! realiza a distribuição entre os agentes e atribui automaticamente as mensagens recebidas às equipes ou usuários em Filas de Atendimento conforme a solicitação da mensagem.

Através do Painel do agente, você pode gerenciar, responder e organizar todas as suas mensagens de e-mail sem a preocupação de perder e-mails importantes. A Plataforma oferece filtros avançados que permitem localizar e-mails com prioridades, não lidos, e pendentes de respostas.

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Blacklist

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A Plataforma AiO! permite habilitar uma Blacklist e realizar o monitoramento de todos os e-mails recebidos e enviados, assim, você pode manter sua equipe supervisionada e segura.

Anexos

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O Painel do Agente possui a capacidade de anexar arquivos ao e-mail. Basta abrir a pasta e selecionar o arquivo, assim como nas ferramentas tradicionais de e-mail.

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