› Produtos › Auto Gestão

Somos a evolução, somos único, somos o parceiro que seu negócio precisa!

Sobre o Auto Gestão

O que é?

img-link

A Plataforma AiO! possui o Módulo Auto Gestão, com funcionalidades que podem otimizar o trabalho do usuário e promover autonomia e acessibilidade de informações.

O Módulo é dividido em duas seções:

icon-history

Histórico

icon-system-info

Informações do Sistema

Histórico

img-link

O Histórico apresenta o resumo das principais ações do agente:

  • Última chamada
  • Tempo desde a última chamada
  • Total de chamadas e TMA

Em Histórico, o agente pode acompanhar históricos de chamadas perdidas, chamadas realizadas e controlar sua rotina de acordo com os históricos de horários de Login, Logout e duração das pausas realizadas.

img-auto-gestao-resumo

Informações do Sistema

img-link

Em informações do sistema o agente poderá acessar diversas informações de usuários, ramais virtuais e informações sobre as filas associadas.

img-auto-gestao-lista-usuarios
Top